General Terms and Conditions of AVYX

Obecné

1. Tyto smluvní podmínky se vztahují na všechny objednávky produktů, které jsou k dispozici a dodávány společností AVYX Distribution s.r.o.

2. PŘEČTĚTE SI PROSÍM TYTO PODMÍNKY - POKUD ZADÁTE OBJEDNÁVKU NA NAŠEM OBJEDNÁVKOVÉM ODDĚLENÍ NEBO PROSTŘEDNICTVÍM NAŠEHO B2B WEBOVÉHO PORTÁLU, BUDOU SE NA VÁŠ NÁKUP VZTAHOVAT TYTO OBCHODNÍ PODMÍNKY, A TO S VÝLUKOU JAKÝCHKOLI JINÝCH PODMÍNEK, KTERÉ BYSTE MOHLI CHTÍT UPLATNIT NEBO ZAČLENIT, NEBO KTERÉ VYPLÝVAJÍ ZE ZÁKONA, OBCHODNÍCH ZVYKLOSTÍ, PRAXE NEBO OBCHODNÍHO STYKU.

3. Dodavatelem zboží, na které se tyto podmínky vztahují (dále jen „AVYX“, „my“ nebo „nás“, podle kontextu), je společnost AVYX Distribution s.r.o, Bartolomějská 13, Praha, Česká republika.

4. Adresa pro zasílání vráceného zboží je AVYX Distribution s.r.o., Michelska 291/21, 140 00 Praha 4 – Michle, Česká republika.

5. Tato smlouva je uzavřena mezi společností AVYX a prodejcem zboží dodávaného společností AVYX (dále jen „prodejce“ nebo „vy“, podle kontextu), jméno a podrobnosti o prodejci, na kterého se tato smlouva vztahuje, jsou uvedeny na konci těchto obchodních podmínek.

6. Společnost AVYX je distributorem produktů vyráběných jinými společnostmi.

7. Značky, které může prodejce prodávat, jsou uvedeny v přílohách.

8. V příslušných případech budou v přílohách uvedeny také specializované programy prodejců BMD a konkrétní produkty.

9. Očekává se, že prodejci budou aktivně propagovat, uvádět na trh a prodávat značky, které jsou k dispozici k dalšímu prodeji společností AVYX. Pokud bude tato povinnost vnímána jako nesplněná, společnost AVYX si vyhrazuje právo tuto smlouvu vypovědět s měsíční výpovědní lhůtou. To podléhá případné žádosti prodejce, který musí předložit důkazy a/nebo polehčující okolnosti, proč tato povinnost nebyla splněna. V takovém případě bude zavedeno měsíční přezkoumávací období v maximální délce 3 měsíců, po jehož uplynutí bude smlouva dokumentována jako pokračující nebo ukončená.

10. Bezpečnost dat: žádné osobní údaje, které jste poskytli za účelem uzavření nákupní transakce, nebudou poskytnuty třetím stranám, s výjimkou případů uvedených v této smlouvě, a budou zpracovány v souladu se zákony GDPR.

11. Pokud dodavatel/výrobce AVYX zveřejní speciální nabídku nebo změní ceny, budou podmínky této nabídky nebo změny cen podle uvážení a v souladu s podmínkami dodavatele/výrobce týkajícími se konkrétní nabídky nebo změny cen.

12. Společnost AVYX nenese odpovědnost za žádné změny nebo nabídky dodavatelů/výrobců, s výjimkou sdělování a zprostředkování nabídky nebo změny v souladu s podmínkami dodavatele/výrobce.

Objednávky a ceny

13. Objednávka představuje vaši nabídku na nákup zboží v souladu s těmito podmínkami. Objednávka se považuje za přijatou pouze v případě, že vydáme automatické potvrzení přijetí objednávky, přičemž v tomto okamžiku vstoupí v platnost právně závazná smlouva.

14. Běžné nebo obvyklé objednávky budou přijaty pouze v případě, že budou zadány prostřednictvím webového portálu B2B, který najdete na adrese https://www.AVYX.tv/.

15. Příležitostné objednávky, jako jsou například demo objednávky, lze zasílat e-mailem na adresu team@avyx.tv. Souhlas s přijetím těchto objednávek musí být udělen předem a podle uvážení společnosti AVYX. Pokyny k vyplnění těchto objednávek budou zaslány na vyžádání a před jejich odesláním.

16. I když se budeme snažit vyřídit všechny objednávky v uvedeném termínu, neneseme (pokud to nevyžaduje zákon) odpovědnost za důsledky případného zpoždění nebo nedodání.

17. Bez ohledu na jakékoli informace uvedené v našich propagačních materiálech, objednávkovém oddělení nebo u našich partnerů jsou všechny objednávky přijímány v závislosti na dostupnosti.

18. Společnost AVYX si vyhrazuje právo změnit specifikace produktů a ceny bez předchozího upozornění.

19. Objednávkové centrum AVYX je otevřeno pro dotazy od 9:00 do 17:00 hodin CET/CEST. Objednávky B2B přes webové stránky jsou přijímány 24 hodin denně. Objednávky přijaté po 13:00 hod. CET/CEST budou odeslány až v následující pracovní den. V případě mimořádných okolností mohou být časy objednávek přiměřeně změněny.

20. U všech objednávek s hodnotou produktu nižší než 500 EUR bude účtován poplatek za malou objednávku ve výši 20 EUR. Tento poplatek bude automaticky připočítán k objednávce na webovém portálu B2B.

21. I když se snažíme zajistit, aby všechny ceny na našich webových stránkách byly přesné, mohou se vyskytnout chyby. Pokud zjistíme chybu v ceně zboží, které jste si objednali, vyhrazujeme si právo objednávku zrušit a vyzvat vás, abyste zboží objednali znovu za správnou cenu. Pokud se s vámi nebudeme moci spojit, budeme vaši objednávku považovat za zrušenou.

22. Všechny ceny AVYX jsou uvedeny bez daně (s výjimkou regionů, kde je zákonem stanoveno uvádět cenu včetně daně). Ceny na všech našich fakturách budou zahrnovat místní daň, pokud je to relevantní.

23. V případě, že objednávku nelze okamžitě zpracovat z důvodu nedostupnosti zboží, bude vaše objednávka zařazena do seznamu nedodaných objednávek. Jakmile bude zboží k dispozici, budou všechny zpracované objednávky fakturovány za cenu platnou v době vystavení faktury.

24. Objednávky přijaté prostřednictvím B2B (nebo e-mailem) budou přiděleny k odeslání podle uvážení společnosti AVYX. Dodatečné objednávky budou rovněž přiděleny podle uvážení společnosti AVYX.

25. Všechny objednávky, které byly přijaty společností AVYX, budou automaticky zpracovány v našem interním objednávkovém systému. Na všechny objednávky zadané před přípravou zásilky k odeslání prodejci se vztahuje vaše právo na zrušení. Společnost AVYX nebude zákazníkům účtovat poplatky za zrušení objednávek před přípravou zásilky. Na produkty, které byly přiděleny a zabaleny k odeslání a poté zrušeny z vaší strany, se vztahuje poplatek za vrácení zboží do skladu ve výši 5 %.

Výhrada vlastnictví

26. Vlastnictví veškerého zboží dodaného společností Avyx Distribution s.r.o. („prodávající“) zůstává prodávajícímu, dokud kupující neuhradí celou kupní cenu, včetně případných úroků, nákladů nebo poplatků.

27. Kupující je povinen zboží skladovat odděleně od svého vlastního majetku, jasně označit jako majetek prodávajícího a pojistit jej proti ztrátě nebo poškození až do převodu vlastnictví.

28. Pokud kupující prodá zboží před úplným zaplacením, musí výtěžek z prodeje držet v úschově pro prodávajícího a neprodleně o tom prodávajícího informovat. Prodávající si vyhrazuje právo kdykoli zboží zpětně převzít, pokud je platba po splatnosti, aniž by tím byly dotčeny jiné opravné prostředky. Tato doložka platí bez ohledu na dodání zboží nebo jakékoli jiné ustanovení těchto podmínek.

Platba

29. Společnost AVYX přijímá pouze platby předem, bankovním převodem nebo telegrafickým převodem.

30. Platba se provádí buď předem, nebo na základě úvěrových podmínek. Noví prodejci musí platit předem. Úvěrové podmínky jsou k dispozici pouze s prokázanou historií včasných plateb a na základě žádosti společnosti AVYX.

31. Platební podmínky pro platbu na úvěr jsou ve všech případech 10 dní.

32. Všechny předplacené objednávky musí být zaplaceny do 5 (pěti) pracovních dnů od přijetí B2B objednávky nebo proforma faktury, pokud byla předem dohodnuta, objednávkovým oddělením společnosti AVYX. Pokud platba nebude přijata, objednávky budou po 5. dni zrušeny a odstraněny z našeho systému.

33. Objednávky zadané prostřednictvím B2B budou buď předplaceny, nebo fakturovány v okamžiku odeslání, podle dohody mezi společností AVYX a prodejcem.

34. Pokud faktura nebude uhrazena ve sjednané lhůtě, bude účtován penále ve výši 50 EUR nebo 5 % z celkové hodnoty objednávky včetně dopravy, podle toho, která z těchto částek je vyšší. Další neuhrazení faktury může mít za následek právní kroky k vymáhání dlužných částek nebo zboží.

35. Společnost AVYX si vyhrazuje právo odložit jakoukoli zásilku, pokud je účet zákazníka po splatnosti nebo v prodlení.

36. Pokud platba nebude přijata ve lhůtě splatnosti vašeho účtu, bude váš účet pozastaven. Jakékoli objednávky nebo nedodané objednávky, které byly zadány v době, kdy byl váš účet pozastaven, nebudou odeslány a společnost AVYX bude tyto objednávky uchovávat v systému pouze po dobu 7 dnů. Pokud váš účet zůstane pozastaven po dobu delší než 7 dnů, bude objednávka/nedodaná objednávka z našeho systému zrušena.

37. Pokud společnost AVYX poskytuje platební podmínky, počet dní daných k zaplacení faktury zahrnuje pracovní dny a víkendy v České republice.

38. V příslušných případech musí zákazníci poskytnout společnosti AVYX své DIČ/daňové číslo. Pokud tyto informace nebudou poskytnuty, může to mít za následek účtování dalších dodatečných daní. Společnost AVYX nenese žádnou odpovědnost a nevrací žádné další náklady vzniklé v důsledku neposkytnutí DIČ/daňového čísla.

Dodání

39. Webový portál AVYX B2B nabízí prodejcům možnost zvolit si způsob doručení. Pokud nebyl zvolen žádný způsob doručení, společnost AVYX vybere nejvhodnější službu bez možnosti odvolání.

40. Přijaté objednávky budou doručeny pouze na hlavní adresu společnosti uvedenou v původní objednávce nebo objednávce B2B. Žádost o doručení na jinou adresu musí být podána písemně na oddělení objednávek ihned v okamžiku nákupu.

41. Jakékoli konkrétní požadavky týkající se objednávky musí být zaznamenány v portálu B2B disti v okamžiku objednávky. Společnost AVYX zváží každý požadavek podle jeho opodstatněnosti a vyhoví mu, pokud je to rozumné a praktické. Společnost AVYX si vyhrazuje právo na přijetí takových požadavků.

42. Cena za dopravu nezahrnuje pojištění zboží během přepravy. Pokud je pojištění zboží během přepravy požadováno, musí být to jasně uvedeno v původní objednávce zákazníka. Pokud je pojištění zboží během přepravy požadováno, bude k přepravnému zákazníka připočítán poplatek ve výši 1 % z celkové hodnoty zboží.

43. Vrácení zboží je přijímáno pouze v jednotlivých případech a musí být před vrácením zboží písemně schváleno společností AVYX. Každá žádost o vrácení zboží musí obsahovat důvod, stav produktu a původní údaje o nákupu. Pokud bude žádost schválena, může být vrácení zboží podle uvážení společnosti AVYX zpoplatněno poplatkem za vrácení zboží do skladu. Náklady na dopravu při vrácení zboží hradí prodejce, pokud není písemně dohodnuto jinak.

44. V případě, že produkt dorazí v poškozeném nebo vadném stavu, musíte kontaktovat náš tým zákaznické podpory na adrese support@AVYX.tv v době od 9:00 do 17:00 CET/CEST, od pondělí do pátku. Vrácení vadných nebo poškozených produktů podléhá rovněž individuálnímu schválení a musí být předem autorizováno. Bez předchozího písemného souhlasu společnosti AVYX nebude žádné vrácení zboží přijato ani připsáno k dobru.

45. Otevírací doba týmu zákaznické podpory a objednávkového centra se může v případě potřeby čas od času změnit na jinou přiměřenou dobu.

46. Odpovědnost za zboží přechází z AVYX na prodejce v okamžiku převzetí kurýrem nebo doručovací společností v AVYX. AVYX poskytne čísla pro sledování zásilek, pokud to bude možné. Prodejce je odpovědný za zboží během přepravy a poté. Veškeré spory vzniklé v souvislosti s doručením by měly být řešeny mezi prodejcem a kurýrem jako odpovědnost prodejce.

47. Společnost AVYX nenese odpovědnost za poškození zboží během přepravy ze společnosti AVYX k zákazníkovi. Pokud dojde k poškození zboží během přepravy, je odpovědností zákazníka řešit tuto záležitost s kurýrní službou, ať už se jedná o kurýrní službu společnosti AVYX nebo zákazníka.

48. Po obdržení zboží je nutné zkontrolovat fakturu s obsahem dodávky a případné nesrovnalosti nahlásit do 24 hodin.

49. Příslušenství a náhradní díly jsou dodávány výhradně pro použití s produktem, ke kterému se vztahují. Pokud je zboží použito k jinému účelu, neneseme odpovědnost za škody vzniklé v důsledku takového použití a za těchto okolností bude naše případná odpovědnost omezena na kupní cenu vadného zboží.

50. Společnost AVYX nenese odpovědnost za žádné nepřímé, zvláštní nebo následné ztráty nebo škody vzniklé v souvislosti s dodáním objednaného zboží. To nemá vliv na naši odpovědnost v případě úmrtí, zranění osob nebo fyzického poškození majetku v důsledku naší nedbalosti.

51. Všechny produkty se prodávají s ohledem na záruku výrobce a standardní záruku EU na produkt a omezení odpovědnosti („standardní záruka“), bez ohledu na to, zda je taková standardní záruka součástí produktu při dodání. Kopii standardní záruky lze získat na vyžádání na adrese team@AVYX.tv. Záruka na produkt oficiálně začíná v okamžiku, kdy produkt zakoupíte. K uplatnění nároku na zahájení záruky je nutné předložit doklad o koupi, ve kterém je produkt uveden jako položka a je uvedena zaplacená cena.

52. Dohoda mezi námi a jakékoli spory nebo nároky (včetně mimosmluvních sporů nebo nároků) vyplývající z ní nebo v souvislosti s ní nebo jejím předmětem nebo vznikem se řídí a vykládají v souladu s místními zákony České republiky.

AVYX Distribution s.r.o.